大家好,我是岳信仪器的小编,岳信仪器是一家密封检测仪厂家。为了提高用户对产品的满意度和信任度,本文将讨论岳信仪器的售后服务,让客户觉得购买岳信仪器的密封检测仪是值得的。
1)售后服务原则
坚持“用户至上”原则
始终坚持我们一贯的质量管理政策,坚持我们公司“优质、可靠、适用的用户至上”为买方提供完善周到的售后服务和技术支持的服务原则。
我公司的服务宗旨始终是为客户提供专业化、规范化、多元化的服务。
作为一家密封检测仪厂家,岳信仪器拥有完善的售后服务团队,并有专门部门负责为采购商提供全面的技术支持和服务。从电话咨询、传真、邮件到采购商的现场服务,我们将迅速响应采购商的要求,处理采购商在商品使用中的各种问题和故障,确保采购商的正常工作。
2)售后服务目标
顾客满意度满分
服务响应时间为10分钟,一般故障处理时间为24-72小时。
3)售后服务方式和标准
密封检测仪厂家提供售后服务的方式包括电话热线支持、远程维护、电子邮件、现场支持等四种方式。
a.电话热线支持服务
密封检测仪厂家不到客户现场,通过电话热线方式为客户提供服务,指导客户相关工程师进行相应操作以完成有关服务内容,确保客户的需求能得到及时准确的反馈。
在日常使用过程中遇到任何技术问题时,可直接致电密封检测仪厂家,密封检测仪厂家24小时提供支持响应服务。
b.远程维护
密封检测仪厂家的工程师不能到客户现场,但是通过微信,QQ等网络接入方式进入客户系统网络,直接对客户进行远程指导。
c.现场支持服务
对于比较复杂的问题,密封检测仪厂家的专业技术人员可以到客户现场,通过仔细的调查研究,为客户解决实质性问题。
密封检测仪厂家的售后服务可以满足用户的需求,保证了用户在使用我公司产品时,能发挥极大的效益。
岳信仪器-专注于密封检测仪的研发和生产,期待与您的每一次沟通。
本文为广州仪器有限公司原创文章,未经许可,不得转载。
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