很多企业在选购好真空测漏仪后,会重点关注生产周期以及售后服务,一般正常的生产周期为20-25天,而售后服务从真空测漏仪交付客户后就已经开始了。
这里岳信仪器的小编给大家重点聊一聊售后服务的流程。
1. 在与客户签订真空测漏仪的销售合同时,公司会同步建立售后服务档案。
2. 大华彩票真空测漏仪生产合格后,交付给客户的同时,售后服务工程师会随时进行跟进,对有需要上门服务的客户,会在到货后的次日,对客户进行现场安装、调试、培训、指导。
3. 待客户对真空测漏仪验收合格后,售后工程师会依据相关规定进行备案登记,并有客户相关负责人签收确认。
4. 客户在使用真空测漏仪期间,售后服务部会定期与客户进行线上沟通回访,确认使用情况以及遇到问题,及时安排人员进行处理。
5. 当客户在使用过程中遇到真空测漏仪出问题时,请及时与售后服务部的客服进行沟通,首先岳信仪器的技术工程师会与客户进行线上沟通,通过微信视频来为客户解决相关问题,如遇到一些特殊情况,会安排技术工程师在48-72小时内达到用户所在地,现场为客户解决相关售后问题,同时会对真空测漏仪大华彩票进行维护和保养工作。
岳信仪器的售后服务部人员24小时在线,随时随地为客户提供好的售后服务,同时国内一些省会城市都有岳信仪器的合作服务商,如遇紧急情况,可以就近为您提供简单的售后服务。
岳信仪器-专注于真空测漏仪的研发和生产,期待与您的每一次沟通。
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